„exclusive Bauen & Wohnen“
Sonepar bietet in seiner Rolle als Großhändler ein breites Spektrum verschiedener Leistungen. Wie gelingt es dennoch, die unterschiedlichen Kund:innenbedürfnisse optimal zu erfüllen?

– THOMAS SCHAFFER | Sonepar Österreich GmbH
Vor allem in dem wir neben unserer großen Produktauswahl auch durch eine Vielzahl von Serviceleistungen den Kund:innenanforderungen gerecht werden. Hierfür haben wir unsere „Sonepar Services“ , welche sich in vier Bereiche gliedern und aktuell insgesamt 19 unterschiedliche Leistungen umfassen. Wir sind davon überzeugt mit diesen Angebot an Serviceleistungen die verschiedensten Bedürfnisse abdecken zu können und unsere Kund:innen maßgeblich im Arbeitsalltag zu unterstützen.

Die vier Bereiche gliedern sich wiederum nach den Prozessen, die im Arbeitsalltag anfallen. „Information & Messung“ umfasst Weiterbildungsmaßnahmen wie beispielsweise unseren Sonepar Campus, aber auch verschiedene Vermessungsleistungen. Mit dem Bereich „Organisation & Planung“ unterstützen wir bei Projekten und Bauvorhaben, beispielsweise durch Sonepar Dataset Pro, einer Lösung zur Kalkulation von Ausschreibungen. Die Services im Bereich „Bestellung & Logistik“ helfen unseren Kund:innen dabei, ihre Bestell- und Logistikprozesse zu optimieren. Hier möchte ich gerne unseren Kranzustellservice hervorheben. Kund:innen können somit schwere und sperrige Artikel sicher transportieren, ohne dass sie dafür einen eigenen Kran benötigen oder sonstige Spediteure beauftragen müssen. Der letzte Bereich „Installation & Umsetzung“ dreht sich um die Umsetzungsphase eines Projekts bzw. Bauvorhabens. Diverse Services wie zum Beispiel unsere Softwareplattformen Modocu vereinfachen hierbei die Kommunikation zwischen Baustelle und Büro.

In Summe ergibt sich durch die Sonepar Services ein sehr breites Leistungsspektrum zur Erfüllung einer Vielzahl unterschiedlicher Kund:innenbedürfnisse.

„exclusive Bauen & Wohnen“
Was wünschen Sie sich mit Blick in die Zukunft für Sonepar und die Elektrobranche im Allgemeinen?

– THOMAS SCHAFFER | Sonepar Österreich GmbH
Natürlich hoffe ich, dass sich das Jahr 2024 in Bezug auf die Inflation und die allgemein zurückhaltende Situation am Markt noch zum Positiven wandelt. Wir bei Sonepar nehmen jedoch die Aufgabe sehr ernst, stets der aktuellen Situation entsprechend zu handeln. Ich habe ein gutes Gefühl, dass wir unsere Arbeit bestmöglich machen und bereit sind für alles, was die Zukunft bringt. Am Ende dieses Jahres möchte ich gerne mit positiver Entwicklungskurve ins Jahr 2025 blicken können!